Algemeen

 

Algemene voorwaarden/Goed om te weten:

 

  • Tijdens de eerste afspraak informeer ik cliënten mondeling over de dossierplicht. Bij het akkoord gaan met de privacyverklaring en de behandelovereenkomst, door ondertekening, worden deze aan het dossier toegevoegd.

  • Behandeling alleen op afspraak. Afhankelijk van de therapie/massage die u kiest is er 10 à15 minuten tijd voor ontvangst en afronden.

  • Bij de eerste afspraak wordt u verzocht uw ID te tonen.

  • Na de behandeling ontvangt u de factuur uitgeprint of per mail. Betalen contant of binnen 8 dagen na behandeling via overschrijving bank. Pinnen is niet mogelijk. 

  • Annuleren/verzetten afspraak is kosteloos tot 24 uur van tevoren. 

  • Reflex & Relax werkt alleen met massages/technieken waarvoor diploma’s en/of certificaten zijn gehaald.

  • Mijn praktijkruimte is gevisiteerd door Visie-tatie (onafhankelijk visitatiebureau). Voor meer informatie zie: www.visie-tatie.nl

  • Ik ben aangesloten bij de beroepsvereniging FAGT: Federatie voor Additief Geneeskundig Therapeuten. Kijk voor meer informatie op: www.fagt.org 

 

 

Klachtenregeling: 

 

  • Mocht u niet tevreden zijn over mijn diensten, dan hoop ik dat u dit in eerste instantie met mij bespreekt, zodat we tot een oplossing kunnen komen. Als wij er niet uit komen, dan ben ik voor klacht- en tuchtrecht aangesloten bij de RBCZ/TCZ. Kijk voor meer informatie op: www.rbcz.nu

  • Via de Wet WWKGZ ben ik aangesloten bij Stichting Zorggeschil en Quasir. Hier kunt u terecht voor klachtenafhandelingen en geschillen.